شروط الخدمة

آخر تحديث: 08/03/2026

مرحبًا بكم في لقطة. تحكم شروط الخدمة هذه استخدامكم لموقعنا وخدماتنا. من خلال الوصول إلى متجرنا أو الشراء منه، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.

---

1. نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة لقطة للبيع عبر الإنترنت (“لقطة”). تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" في جميع أنحاء الموقع إلى لقطة. من خلال زيارة موقعنا و/أو الشراء منا، فإنك تستخدم خدماتنا وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه في أي وقت من خلال نشر التحديثات على هذه الصفحة. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

---

2. شروط المتجر الإلكتروني

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد ما يلي:

• أنك بلغت السن القانوني في بلدك أو لديك إذن من ولي الأمر.

• أنك لن تستخدم منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.

• أنك لن تنتهك أي قوانين معمول بها في نطاقك القضائي.

قد يؤدي انتهاك هذه الشروط إلى إنهاء وصولك إلى خدماتنا.

---

3. المنتجات والتوفر

نقدم مجموعة مختارة من المنتجات تشمل الوجبات الخفيفة، المشروبات الساخنة، والمنتجات المميزة.

نحرص على تقديم أوصاف وصور المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة.

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت.

قد يتغير توفر المنتجات دون إشعار مسبق.

---

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المدرجة على الموقع هي بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

قد تشمل طرق الدفع المقبولة:

• الدفع عند الاستلام (COD)

• الدفع الإلكتروني

---

5. الشحن والتوصيل

نقوم حاليًا بالتوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.

يتم توصيل معظم الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة.

قد تختلف أوقات التوصيل حسب الموقع وحجم الطلبات.

بمجرد شحن الطلب، ستتلقى تفاصيل التأكيد.

---

6. الإرجاع والاسترداد

بالنسبة للمنتجات غير الغذائية، يمكن قبول الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

شروط الإرجاع:

• أن يكون المنتج غير مستخدم

• أن يكون في عبوته الأصلية

• تقديم إثبات الشراء

لا يمكن إرجاع المنتجات الغذائية أو الاستهلاكية إلا في حال وصولها تالفة أو معيبة.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

---

7. دقة المعلومات

نسعى لتقديم معلومات دقيقة ومحدثة على موقعنا. ومع ذلك، لا نضمن أن تكون جميع المعلومات دقيقة أو كاملة أو محدثة بشكل دائم.

---

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك:

• الشعارات

• صور المنتجات

• النصوص

• الرسومات

• الفيديوهات

هي ملك للقطة ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن.

---

9. تحديد المسؤولية

لا تتحمل لقطة أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا.

---

10. معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:

لقطة

📧 البريد الإلكتروني: support@loqtah.ae
📱 عبر واتساب
📲 عبر قنوات التواصل الاجتماعي
🌐 أو عبر الموقع: https://loqtah.ae/ar/pages/contact