آخر تحديث: 06/11/2026
مرحبًا بكم في لقطة. تحكم شروط الخدمة هذه استخدامكم لموقعنا وخدماتنا. من خلال الوصول إلى متجرنا أو الشراء منه، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة لقطة للبيع عبر الإنترنت (“لقطة”). تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" في جميع أنحاء الموقع إلى لقطة. من خلال زيارة موقعنا و/أو الشراء منا، فإنك تستخدم خدماتنا وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه في أي وقت من خلال نشر التحديثات على هذه الصفحة. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد ما يلي:
أنك بلغت السن القانوني في بلدك أو لديك إذن من ولي الأمر.
أنك لن تستخدم منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
أنك لن تنتهك أي قوانين معمول بها في نطاقك القضائي.
قد يؤدي انتهاك هذه الشروط إلى إنهاء وصولك إلى خدماتنا.
نقدم مجموعة مختارة من المنتجات تشمل الوجبات الخفيفة، المشروبات الساخنة، والمنتجات المميزة.
نحرص على تقديم أوصاف وصور المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت.
قد يتغير توفر المنتجات دون إشعار مسبق.
تُعرض جميع الأسعار على موقعنا الإلكتروني بالعملة المعتمدة للدولة أو المنطقة التي يختارها العميل. وقد تختلف الأسعار والعملات حسب السوق المحدد.
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
قد تشمل طرق الدفع المقبولة:
الدفع عند الاستلام (COD)
الدفع الإلكتروني
نوفّر حاليًا خدمات الشحن والتوصيل إلى جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة، بالإضافة إلى وجهات دولية محددة.
نعمل باستمرار على توسيع شبكة الشحن الدولي لدينا، من خلال إضافة دول ومناطق جديدة بشكل تدريجي، بهدف إتاحة منتجات لقطة لعدد أكبر من العملاء حول العالم.
داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: خلال 72 ساعة.
الشحن الدولي: خلال 7 إلى 10 أيام تقريبًا، وذلك حسب دولة الوجهة وإجراءات التخليص الجمركي والتوصيل المحلي.
تتوفر خدمة الشحن الدولي حاليًا إلى دول ومناطق محددة، ويمكن للعملاء التحقق من إمكانية التوصيل إلى وجهاتهم من خلال اختيار الدولة أو المنطقة عبر متجرنا الإلكتروني.
تُعد مواعيد التوصيل المذكورة تقديرية، وقد تختلف حسب الوجهة، وحجم الطلبات، وإجراءات التخليص الجمركي، وعمليات شركات الشحن.
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم إضافية تفرضها الجهات المختصة في دولة الوجهة.
بمجرد شحن طلبكم، ستصلكم رسالة تأكيد الشحن تتضمن تفاصيل الشحنة ورقم التتبع، متى كان ذلك متاحًا.
نلتزم في لقطة بتقديم خدمات شحن وتوصيل موثوقة، ونعمل باستمرار على تطوير خيارات الشحن وتحسين تجربة التسوق لتلبية احتياجات عملائنا داخل دولة الإمارات وخارجها.
بالنسبة للمنتجات غير الغذائية، يمكن قبول الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
شروط الإرجاع:
أن يكون المنتج غير مستخدم
أن يكون في عبوته الأصلية
تقديم إثبات الشراء
لا يمكن إرجاع المنتجات الغذائية أو الاستهلاكية إلا في حال وصولها تالفة أو معيبة.
لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
نسعى لتقديم معلومات دقيقة ومحدثة على موقعنا. ومع ذلك، لا نضمن أن تكون جميع المعلومات دقيقة أو كاملة أو محدثة بشكل دائم.
جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك:
الشعارات
صور المنتجات
النصوص
الرسومات
الفيديوهات
هي ملك للقطة ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن.
لا تتحمل لقطة أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
لقطة
📧 البريد الإلكتروني: support@loqtah.ae
📱 عبر واتساب
📲 عبر قنوات التواصل الاجتماعي
🌐 أو عبر الموقع: https://loqtah.ae/ar/pages/contact
